Aviva Solutions (hierna: ‘wij’) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en verwerkt persoonsgegevens van klanten, prospects en andere contactpersonen. Wij doen dit om onze bezoekers zo goed mogelijk te helpen en onze doelstellingen te behalen.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en op basis van welke grondslagen (zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang en toestemming). Een nadere toelichting op deze grondslagen vind je verderop in deze privacyverklaring.
Wij hebben geen functionaris gegevensbescherming (FG), maar helpen je graag als je vragen hebt over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@avivasolutions.nl of +31 71 710 74 74.
Wij zijn Aviva Solutions: jouw full service bureau voor digitale daadkracht. Aviva Solutions is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring geldt voor al onze verwerkingen van persoonsgegevens, ook wanneer wij deze gegevens samen met andere partijen verwerken (bijvoorbeeld bij events of gebruikersbijeenkomsten).
Wij hebben geen functionaris gegevensbescherming (FG). Privacyvragen en verzoeken van betrokkenen worden intern behandeld door de afdeling die verantwoordelijk is voor privacy en compliance. Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Aviva Solutions
Dorpsstraat 50B
2396 HC Koudekerk aan den Rijn
info@avivasolutions.nl
https://avivasolutions.nl
Telefoonnummer: +3171 710 74 74
Btw-nr.: NL855972828B01 / KvK-nr.: 65081404
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
Klanten en prospects
Van klanten en prospects verwerken wij onder andere de volgende persoonsgegevens:
Websitebezoekers
Wanneer je onze websites bezoekt, verwerken wij (al dan niet via cookies) de volgende persoonsgegevens:
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende, duidelijk omschreven doeleinden. Afhankelijk van de manier waarop je met Aviva Solutions in contact komt, gebruiken wij jouw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doelen:
1. Klantenadministratie en dienstverlening
In onze klantenadministratie houden wij bij welke organisaties klant zijn van Aviva Solutions en wie de bijbehorende contactpersonen zijn. Deze persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt in ons CRM en andere interne systemen en portalen die wij gebruiken voor sales, accountmanagement en dienstverlening, en niet uitsluitend via onze website.
Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere:
Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens voor facturatie en financiële administratie, waaronder betalingen en het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.
Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor deze doeleinden op basis van:
Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang maken wij een belangenafweging tussen ons belang bij het onderhouden van zakelijke relaties en jouw privacybelangen. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking, bijvoorbeeld tegen relatiegerichte of direct marketingcommunicatie. Na een bezwaar zullen wij deze verwerking zo snel mogelijk beëindigen.
2. Nieuwsbrieven en mailings
Je kunt je bij ons aanmelden voor verschillende nieuwsbrieven en mailings. Deze kunnen gepersonaliseerd zijn of niet.
Je kunt je altijd en eenvoudig uitschrijven voor nieuwsbrieven en mailings via de afmeldlink in iedere e-mail. Na uitschrijving ontvang je geen verdere nieuwsbrieven of mailings meer.
3. Marketing
Voor onze marketing- en communicatieactiviteiten verwerken wij persoonsgegevens, zoals IP-adres, cookie-ID, social ID en surf- en klikgedrag. Dit doen wij om:
Advertenties en social media
Wij maken gebruik van advertentieplatformen en social media (zoals LinkedIn, Facebook en X) om advertenties te tonen. Dit kan gebeuren op basis van:
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die deze gegevens in onze opdracht verwerken, zoals advertentieplatformen en marketingtools. Met deze partijen hebben wij passende afspraken gemaakt, zoals verwerkersovereenkomsten.
Wij maken geen gebruik van het uploaden van e-mailadressen of andere direct herleidbare persoonsgegevens voor zogenoemde custom of matched audiences, tenzij hiervoor expliciet toestemming is verkregen.
Leadinfo B.V.
We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies, om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en verwerkt de tool domeinen uit formulierinvoeringen (bijv. "Leadinfo.com") om IP-adressen met bedrijven te correleren en diensten te verbeteren. Meer informatie is beschikbaar op www.leadinfo.com. Op deze pagina: https://www.leadinfo.com/en/opt-out heb je een opt- out-optie. Bij een opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo geregistreerd.
Profiling
Voor marketingdoeleinden kunnen wij gebruikmaken van profiling, bijvoorbeeld door websitebezoekers en contacten te segmenteren op basis van interesses, gedrag of interacties met onze website of communicatie. Dit doen wij uitsluitend om:
Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of andere significante gevolgen voor jou. Profiling heeft uitsluitend invloed op welke marketingboodschappen je mogelijk te zien krijgt.
Grondslag en bezwaar
Wij verwerken persoonsgegevens voor marketingdoeleinden op basis van:
Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang maken wij een belangenafweging tussen ons marketingbelang en jouw privacybelangen. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing, inclusief profiling. Na een bezwaar zullen wij deze verwerking stoppen.
Je kunt daarnaast ook via de instellingen van de betreffende social media platforms aangeven dat je geen gepersonaliseerde advertenties wilt ontvangen.
4. Verbetering dienstverlening
Voor de verbetering van onze dienstverlening verwerken wij eveneens persoonsgegevens. Hiervoor maken wij gebruik van webanalyse-tools en e-mailstatistieken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites en communicatie.
Wij analyseren bijvoorbeeld:
Grondslagen
Deze verwerking vindt plaats op basis van:
Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen van onze website. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang via de contactgegevens in deze privacyverklaring.
Onder de AVG / GDPR heeft iedereen een aantal rechten met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens. Wij doen ons uiterste best om deze rechten te respecteren en zorgvuldig af te handelen. Heb je vragen, opmerkingen of wil je gebruikmaken van een van je rechten? Dan kun je contact met ons opnemen via info@avivasolutions.nl of +31 71 710 74 74.
Wij reageren uiterlijk binnen één maand op je verzoek. Indien nodig kan deze termijn worden verlengd met maximaal twee maanden; in dat geval informeren wij je.
1. Informatie en inzage
Je hebt het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. We informeren je daarbij ook over het doel van de verwerking en de wijze waarop dit gebeurt.
2. Rectificatie
Heb je het vermoeden dat wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens van je verwerken? Dan kun je ons verzoeken deze gegevens te laten aanpassen.
3. Vergetelheid (verwijdering)
Je kunt ons verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen. In sommige gevallen zijn wij verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor administratieve of wettelijke doeleinden.
4. Beperking van de verwerking
Als je vindt dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, kun je ons verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
5. Bezwaar tegen verwerking (inclusief direct marketing)
Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, in het bijzonder wanneer deze verwerking plaatsvindt voor direct marketing of relatiegerichte communicatie. Na ontvangst van een bezwaar zullen wij deze verwerking zo snel mogelijk beëindigen.
Overdraagbaarheid is een recht onder de AVG waarmee je jouw persoonsgegevens kunt ontvangen of kunt laten overdragen aan een andere organisatie. Dit recht geldt alleen voor persoonsgegevens die wij digitaal verwerken en die wij verwerken op basis van jouw toestemming of op basis van een overeenkomst.
Wil je gebruikmaken van dit recht? Neem dan contact met ons op via info@avivasolutions.nl of +31 71 710 74 74.
1. Toestemming intrekken
Je kunt jouw toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens op ieder moment intrekken, bijvoorbeeld voor het ontvangen van e-mailnieuwsbrieven of het gebruik van cookies. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens in deze privacyverklaring.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden vóór het moment van intrekken.
2. Klacht indienen
Denk je dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving? Dan horen we dat natuurlijk graag. Via dit formulier van de Autoriteit Persoonsgegevens kun je een klacht indienen over een onjuiste toepassing van de privacywetgeving. https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. Daarbij hanteren wij in ieder geval de volgende bewaartermijnen:
Indien wettelijke verplichtingen of lopende procedures dit vereisen, kunnen persoonsgegevens langer worden bewaard.
Aviva Solutions verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is, zoals vastgelegd in de AVG. Wij maken gebruik van de volgende grondslagen:
Op de websites van Aviva Solutions zijn een aantal verwijzingen naar websites van andere organisaties te vinden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen persoonsgegevens verwerken. Daarvoor kun je de privacyverklaring van de betreffende organisatie lezen.
Wij gebruiken cookies op onze websites. Dit doen wij om onze dienstverlening te verbeteren, de websites optimaal te laten functioneren, voor het efficiënt uitvoeren van campagnes en voor de doeleinden zoals omschreven in onze privacyverklaring.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. De volgende websites plaatsen cookies of soortgelijke technieken (hierna: “cookies”):
Op de betreffende website kun je toestemming geven voor het plaatsen van de cookies
Aviva Solutions maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites. Hiervoor worden analytics-cookies geplaatst op jouw computer of mobiele apparaat. Deze cookies helpen ons te analyseren hoe bezoekers onze websites gebruiken, zodat wij de werking en inhoud van onze websites kunnen verbeteren.
Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingericht. Dit betekent onder andere dat:
Via Google Analytics verwerken wij uitsluitend geaggregeerde en geanonimiseerde statistieken over websitebezoeken. Onder meer de volgende gegevens worden (geanonimiseerd) verwerkt:
De gegevens die via analytics-cookies worden verzameld, worden maximaal 26 maanden bewaard.
Daarnaast maken wij gebruik van Leadinfo om zakelijke websitebezoeken te herkennen op basis van IP-adressen. Ook hierbij worden IP-adressen geanonimiseerd en uitsluitend gebruikt om openbaar beschikbare bedrijfsinformatie te koppelen. Meer informatie hierover vind je in de Leadinfo-paragraaf en in ons cookiestatement.
Je kunt het plaatsen van analytics-cookies weigeren of je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen van onze website.
Tijdens je bezoek aan onze websites worden functionele cookies geplaatst. Deze regelen onder andere hoe vaak toepassingen van derden een verzoek voor informatie mogen indienen. Functionele cookies stellen je in staat om direct vanaf onze websites een artikel te liken of delen.
We bieden je graag een zo relevant mogelijke ervaring op onze websites en in onze communicatie. Hiervoor maken wij gebruik van marketing automation-oplossingen. Deze stellen ons in staat om content te personaliseren, gegevens vooraf in te vullen in formulieren en gerichte e-mailnieuwsbrieven te versturen.
Bij deze marketing automation kan sprake zijn van profiling, waarbij wij op basis van jouw interacties met onze website, e-mails of content een inschatting maken van interesses en voorkeuren. Dit doen wij uitsluitend om onze communicatie en marketing beter af te stemmen.
Grondslagen
Deze verwerking vindt plaats op basis van:
Wij nemen hierbij geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of andere significante gevolgen voor jou. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze vorm van marketing en profiling via de contactgegevens in deze privacyverklaring.
Om onze advertentie-inspanningen te optimaliseren, maken wij gebruik van advertentie- en trackingcookies. Met behulp van deze cookies kunnen wij via social media en andere online kanalen advertenties van Aviva Solutions tonen aan bezoekers die onze websites eerder hebben bezocht.
Het plaatsen en uitlezen van deze cookies kan leiden tot profiling, waarbij op basis van jouw websitegedrag een inschatting wordt gemaakt van interesses, zodat advertenties relevanter worden weergegeven.
Grondslag
Deze verwerking vindt plaats uitsluitend op basis van jouw toestemming, die je geeft via de cookie-instellingen van onze website. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken of aanpassen.
Daarnaast kun je via de instellingen van de betreffende social media platforms aangeven dat je geen gepersonaliseerde advertenties wilt ontvangen.
Je kunt cookies het gemakkelijkst verwijderen via je browser. Hieronder vind je een lijst met de meest gebruikte browsers en een link naar informatie om in die browser cookies te verwijderen:
Koudekerk aan den Rijn, 7 januari 2026
