Een krachtig nieuw Composable Commerce B2B platform voor retailgigant Plaisio

Een B2B platform is een stuk complexer dan een B2C platform. Behalve een optimale gebruikerservaring, verwachten organisaties ook ondersteuning voor: 

Deze verwachtingen stellen hoge eigen aan het ontwerp en de prestaties van een nieuw platform. Daarom hebben we gekozen voor een Composable architectuur zodat we optimaal kunnen inspelen op flexibiliteit en schaalbaarheid.

Klantspecifiek, gepersonaliseerd en efficiënt 

Het nieuwe platform biedt zowel eindgebruikers als Plaisio zelf meer controle en inzicht. Zakelijke klanten kunnen eenvoudig zelf productlijsten maken en herhaalbestelling plaatsen, zodat producten die veel nodig zijn –zoals kantoorartikelen– makkelijk opnieuw besteld kunnen worden. Op basis van bestelgeschiedenis kan Plaisio vervolgens aanbevelingen doen, zodat klanten interessante nieuwe producten kunnen ontdekken. Maar de personalisatie gaat verder dan alleen de producten kunnen aanpassen: per organisatie wordt er een customer supportteam toegewezen, zodat er altijd direct persoonlijk contact gelegd kan worden. 

Uniek van Aviva: slimme B2B prijssynchronisatie 

Voor B2B verkoop vindt er per klant altijd een prijsonderhandeling plaats. Dit betekent dat er per product, per klant een andere prijs gehanteerd kan worden. Hier worden de technische vereiste complexer: om alle klanten per product een persoonlijke prijs te kunnen tonen, moeten we potentieel 3,75 miljard verschillende prijzen kunnen berekenen. Omdat er geen bestaande SaaS-oplossingen zijn die dit volume aankunnen, hebben we een op maat gemaakte oplossing gebouwd. Hierdoor wordt alle prijzen supersnel gesynchroniseerd met Plaisio's back-office, en staan binnen 100 milliseconden alle prijzen online. 

De succesformule van Composable Commerce 

Het nieuwe platform is gebouwd middels een Composable architectuur. In het kort betekent dit dat we verschillende best-passende microservices hebben uitgekozen, om zo Plaisio's ideale platform te kunnen maken. Het nieuwe Composable platform is sterk, schaalbaar, en flexibel. Het kan veel bezoekers snel en gebruiksvriendelijk begeleiden. Behalve dat het platform 21 miljoen pagina's moet kunnen serveren per maand, moet het elke dag een grote hoeveelheid producten kunnen updaten zonder de websitesnelheid aan te tasten. Deze kwaliteit is er consistent, ook op piekmomenten die anders beperkend kunnen zijn. 

Maar wat waren dan ‘de best-passende microservices’ voor Plaisio? We highlighten drie van de zorgvuldig geselecteerde microservices:

• Contentstack: voor flexibel en herbruikbaar contentbeheer via een headless CMS. 
• Commercetools: voor schaalbaar product- en orderbeheer.  
• Constructor: voor gepersonaliseerde zoekresultaten en aanbevelingen. 

Conclusie: krachtig en persoonlijk 

Voor grote retailers is een Composable platform op dit moment de krachtigste e-commerce oplossing die je kan inzetten. Plaisio's B2B platform is krachtig, snel, persoonlijk, en kan tijdens piekmomenten schalen. Nu deze mijlpaal bereikt is gaan we op naar de volgende stap: het toevoegen van het B2C-deel aan het nieuw gelanceerde platform. In onze vorige samenwerking hebben we Plaisio's B2C platform vernieuwd, waarbij ze hun hun conversie met 30% verhoogd hebben. Nu Composable oplossingen beschikbaar zijn, kunnen we ook dit platform nóg krachtiger maken. 

Ben je op zoek naar een nieuw ecommerce platform, en ben je geïnteresseerd in wat een Composable platform voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op!