Waarom grip op je digital maturity belangrijk is voor ledenorganisaties

Klanten verwachten van ledenorganisaties de best mogelijke experience. Maar waar begin je?

Het aanbod van tools om de best mogelijke customer experience te realiseren is enorm. Denk aan e-mail, marketing automation, A/B testing en personalisatie. Dit soort tools succesvol inzetten vereist dat je een duidelijk beeld hebt van waar je nu staat en waar je naar toe wilt groeien. Want alleen dan kun je een digital marketing roadmap samenstellen voor ieder fase van groei. 

Als je vandaag helemaal nog geen e-mails verstuurd is het niet realistisch om volgende maand al complexe marketing automation flows te laten draaien. Wel kun je een aanpak definiëren door de tussenliggende stappen te bepalen.  

Speciaal hiervoor hebben we samen met Kentico het Digital Experience Maturity Model en Calculator ontwikkeld om je hierbij te helpen! 

Wat is het Digital Maturity model?

Het Digital Experience Maturity Model biedt een gestructureerde aanpak om de digitale volwassenheid van je ledenorganisatie te evalueren. Door 13 slim opgestelde vragen te beantwoorden, kun je snel ontdekken waar je momenteel staat en welke gebieden verbetering behoeven. Dit helpt je om je digitale strategie effectief af te stemmen op je doelstellingen. 

Waarom jij je digital maturity moet begrijpen?

Het model biedt een routekaart voor het geleidelijk implementeren van digital marketing functies, op basis van hun impact en waarde voor jouw specifieke situatie. Hierdoor kun je stap voor stap de functionaliteiten adopteren die het meest geschikt zijn voor je ledenorganisatie, terwijl je je online oplossing optimaliseert en de gebruikerservaring verbetert.