Portal beheer
Van een succesvol opgeleverde portal naar een succesvol werkende portal…
Draagvlak
Een goed werkende portal conform specificaties opleveren is slechts de eerste stap. Want daarna begint het gebruik pas! Onze ervaring is dat een portal pas succesvol is, indien de medewerkers in de organisatie de nieuwe portal als toegevoegde waarde voor hun dagelijkse werkzaamheden zien. Dat betekent dat deze portal een belangrijke factor zal moeten worden in de nieuwsvoorziening en het kennisdelen binnen deze organisatie. Dit gaat echter niet vanzelf, gebruikers moeten daartoe worden uitgenodigd, ondersteund en gestimuleerd. Aviva Solutions vindt aandacht voor ‘user adoption’ van groot belang tijdens het portal project en kan hierin adviseren.
Beheer
Net als een organisatie, is een portal nooit af. De portal zal blijven veranderen, simpelweg omdat de organisatie dynamisch is en continu zal veranderen. Nieuwe content verschijnt, andere content verouderd. De structuur van het intranet zal aangepast moeten worden aan verandering binnen de organisatie. En met het gebruik van de portal zullen gebruikers meer mogelijkheden voor toepassing van de portal gaan zien en daarmee zal nieuwe functionaliteit wenselijk worden. Het inrichten van functioneel, technisch en applicatie beheer is bij een portal daarom van belang, net als voor andere bedrijfskritische applicaties. Aviva Solutions kan hierbij helpen en adviseert om al tijdens het portal project het beheer in te regelen.