Bijverkopen en klantinformatie
De webshop biedt vele handigheden. Belangrijk voor sales en marketing is klantinformatie en het genereren van meer verkopen. Daarin ondersteunt de webshop ook.
Meer bijverkopen door productrelaties
Door het aangeven van relaties tussen producten is het mogelijk om cross- en up-selling te ondersteunen. Ook verplichte bijverkopen zijn via dit systeem aan te geven, maar ook andere soorten relaties kunt u kwijt.
Bezoekersprofiel van uw website
Voor het verzamelen van informatie over de bezoekers van de website gebruikt u de profielen. Daarbij gaat het niet alleen om geregistreerde gebruikers, maar ook om anonieme bezoekers. Welke informatie u verzamelt bepaalt u zelf: het profielsysteem is volledig aan te passen aan uw bedrijfssituatie.
Geregistreerde bezoekers kunnen uiteraard zelf de gegevens in hun profiel aanpassen en bijvoorbeeld een overzicht krijgen van de orders die ze geplaatst hebben en de status ervan. De gegevens die van gebruikers worden opgeslagen zijn ook te gebruiken om campagnes specifiek te richten op een bepaalde groep bezoekers met dezelfde eigenschappen.
Rapportage (Data warehouse & Business Analyse Systeem)
Gegevens over de bezoekers van de webshop en hun gedrag komen terecht in een data warehouse. Via uw browser kunt u allerlei rapporten opvragen over het bezoek en gebruik van de website. Ook krijgt u inzicht in de effectiviteit van de advertentiecampagnes op uw site en kortingsacties. Met de dynamische rapportagemogelijkheden zijn in Microsoft Excel rapporten te bewerken.